Politique d’expédition

Politique d’Expédition – DjolofMix

Chez DjolofMix, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais et en toute sécurité.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • Partout au Sénégal

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais estimés sont les suivants :

  • Dakar : 24 à 72 heures

  • Autres régions du Sénégal : 2 à 5 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions logistiques.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

  • Calculés au moment du paiement
    ou

  • Offerts pour toute commande supérieure à 13000 FCFA

5. Suivi de commande

Une confirmation de commande est envoyée par email ou téléphone après validation.

Notre équipe peut vous contacter pour confirmer les informations avant expédition.

6. Paiement à la livraison 

Nous proposons le paiement à la livraison.
Le règlement s’effectue directement auprès du livreur au moment de la réception du colis.

Nous vous demandons de vous assurer d’être disponible à l’adresse indiquée afin d’éviter tout retard ou retour de colis.

7. Retards ou problèmes

En cas de retard inhabituel ou de problème avec votre livraison, merci de contacter notre service client à :

[djolofmix@gmail.com]
[+221 70 103 62 73]

Notre équipe fera le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.